L’essor du marketing digital vient à modifier en profondeur la relation client qui devient plus instantanée. De ce fait les entreprises BtoB, sans pour autant bouleverser ce qu’elles sont ce concentrent sur divers pratiques tel que la création de contenus personnalisés (e-mailing), attractifs et riches (vidéos) ou encore les média sociaux.
Ce blog à pour ambition d’analyser cette transformation de la relation client à l’ère du marketing digitale en développant les différentes manières d’y parvenir.